Preguntas frecuentes
A continuación se encuentran algunas preguntas frecuentes que tienen nuestros clientes antes de comprar el tema. Si tiene otras preguntas,
Por favor, envíelo a shopifytemplate@gmail.com
Shopify es la plataforma de comercio electrónico más poderosa del mundo que permite a cualquier persona vender fácilmente en línea, en un punto de venta minorista y en cualquier otro lugar.
Al comprar este tema, obtendrá acceso completo a nuestras instrucciones completas y fáciles de seguir sobre cómo configurar el tema para su tienda. Si buscas instrucciones de configuración de la tienda Shopify más genéricas, hay muchos recursos disponibles en el sitio web de Shopify.
Hemos diseñado el tema para que sea lo más flexible y configurable posible, pero también lo hemos hecho fácil de usar. Solo necesitarás un diseñador/desarrollador si quieres codificar de forma personalizada algo que el tema no hace de forma nativa.
Solo vendemos este tema en Themeforest, puedes comprarlo allí. Si necesita una versión de prueba, comuníquese con apollotheme@gmail.com
Sí, a diferencia de otros temas, obtienes actualizaciones y soporte gratuitos durante 6 meses y solo pagas una tarifa única, a menos que se indique lo contrario.
Sí, por favor contáctenos a través del correo electrónico apollotheme@gmail.com
Todos nuestros temas están sujetos a una licencia de una sola tienda, por lo que si desea utilizar el mismo tema en varias tiendas activas, tendrá que comprar varias licencias.
Sí, funciona con todos los planes.
No, hemos diseñado el tema para que sea lo más intuitivo de usar posible y también hemos proporcionado instrucciones paso a paso dentro de la descripción del tema.
Nuestro soporte incluye consultas generales sobre la funcionalidad del tema; Ayuda con la personalización de la configuración del tema y cualquier defecto observado o problemas con el tema. No cubre problemas como errores debidos a complementos de terceros o como efecto posterior de cambios realizados en el código del tema. Para obtener detalles completos sobre el alcance de nuestro soporte, visita nuestra página de Política de soporte.
Las consultas generales sobre la tienda, como cargar productos, crear colecciones, agregar códigos de descuento, administrar dominios, etc., se pueden abordar mejor comunicándose específicamente con el soporte de Shopify o consultando su amplia documentación accesible en el Manual de Shopify.
Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes dentro de las 24 horas, pero espere de 1 a 2 días hábiles para obtener una respuesta. Nuestro equipo de soporte tiene su base principalmente en UTC +7 y está disponible durante el horario comercial estándar. También contamos con personal durante el fin de semana para responder preguntas básicas.
No ofrecemos soporte telefónico o por videollamada por el momento.
Por favor, póngase en contacto con nosotros a través de:
Correo electrónico: shopifytemplate@gmail.com
Skype: hoanganhover
Soporte de Skype: nvchien91